Cài đặt máy quét & driver
Để quét tài liệu trực tiếp từ máy quét, bạn cần kết nối máy quét và cài driver của hãng sản xuất (Brother, HP, Canon, Epson, Fujitsu…). Phần mềm VHDoc sử dụng driver chuẩn của Windows (TWAIN/WIA) nên không tự cài driver thay bạn.
Bạn có thể nhập tệp ảnh/PDF có sẵn hoặc dùng Quét Demo để làm quen và xử lý tài liệu mà không cần máy quét.
1. Chuẩn bị
- Bật máy quét và đảm bảo máy đang ở trạng thái sẵn sàng (đèn không nháy).
- Kết nối máy quét với máy tính theo một trong hai cách:
- USB: cắm trực tiếp vào cổng USB trên mainboard (tránh dùng hub). Đảm bảo máy quét đang ở chế độ USB.
- Wi‑Fi/LAN: máy quét và máy tính cùng một mạng. Đảm bảo máy quét đang ở chế độ mạng.
- Đóng các phần mềm quét khác (Brother ControlCenter, HP Scan, Windows Fax and Scan…) vì chúng có thể đang chiếm máy quét.
2. Cài driver máy quét
- Truy cập trang tải của hãng sản xuất máy quét và tải driver/TWAIN (hoặc WIA) đúng model.
- Cài đặt driver (thường cần quyền quản trị).
- Khởi động lại máy tính nếu được yêu cầu, sau đó bật lại máy quét.
Mở Windows Fax and Scan hoặc Paint → From scanner — nếu thấy tên máy quét của bạn trong danh sách thì driver đã được cài đúng.
3. Kiểm tra trong phần mềm VHDoc
- Mở phần mềm, vào Cài đặt → Thiết bị Máy quét.
- Bấm Làm mới thiết bị quét (nút ↻) để dò lại.
- Nếu thấy tên máy quét trong danh sách → chọn máy quét đó.
- Mở màn hình Quét & OCR và bắt đầu quét.
Nếu không thấy máy quét nào, phần mềm sẽ hiển thị khối “Chưa nhận diện được máy quét” kèm hướng dẫn và nút Kiểm tra lại / Mở hướng dẫn cài đặt.
Theo mặc định, VHDoc chỉ liệt kê các máy quét đang thực sự kết nối — sẽ ẩn những nguồn đã cài driver nhưng máy quét không còn kết nối (driver “mồ côi”), tránh bạn chọn nhầm gây lỗi hoặc treo khi quét. Nếu cần xem cả các nguồn đó, bật “Hiển thị cả thiết bị chưa kết nối” trong Cài đặt → Thiết bị Máy quét.
4. Xử lý sự cố thường gặp
| Hiện tượng | Nguyên nhân thường gặp | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Không thấy máy quét trong danh sách | Chưa cài driver, hoặc máy chưa kết nối | Cài driver của hãng, bật & kết nối máy quét, rồi Làm mới thiết bị quét |
| “Failed to connect to the device” khi bấm Quét | Máy quét đang tắt/ngủ, sai chế độ kết nối (USB/Wi‑Fi), hoặc đang bị phần mềm khác chiếm | Tắt/mở lại máy quét; kiểm tra cáp/ mạng; đóng phần mềm quét khác; thử lại |
| Máy quét đang kết nối Wi‑Fi nhưng không nhận | Máy quét khác dải mạng hoặc driver lưu IP cũ | Đưa máy quét và máy tính về cùng mạng, hoặc tạm chuyển sang USB |
| Quét được ở phần mềm khác nhưng không ở VHDoc | Ứng dụng khác đang giữ máy quét | Đóng phần mềm đó, rồi quét lại |
| Báo “Không tìm thấy nguồn quét TWAIN” | Phiên quét trước bị kẹt | Khởi động lại VHDoc, bấm Làm mới thiết bị quét |
5. Mẹo
- Với tài liệu văn phòng thông thường, phần mềm cài trên máy tính (VHDoc Desktop) quét qua TWAIN/WIA là ổn định nhất.
- Nếu máy quét có cả USB và Wi‑Fi mà hay lỗi kết nối, hãy dùng USB để loại trừ nguyên nhân mạng.
- Sau khi cài driver, nhớ bấm ↻ (Làm mới thiết bị quét) để phần mềm nhận diện lại.